程控电话也就是计算机电话，是现代通讯技术中的一种常见电话网络系统，被广泛应用于各种电话通信系统中。
程控电话是一种由计算机控制、通过数字方式实现拨号、语音传输的电话设备。与传统的模拟电话相比，它的通话质量更加清晰，信号干扰也更小，呼叫速度更快，而且它还可以完成多种电话业务，例如：电话会议，呼叫转移，来电显示等。而为了实现这些高端业务功能，程控电话使用了先进的数字处理技术。
程控电话最基本的工作原理是：通过智能电话交换机，将语音通过数字信号与控制信号分离并发送至接收端的程式化线路，语音经过数字信号化后被抽成多个数据包在网络上传输，然后被还原成语音信号。这样可以提高通话质量，同时减少通话维护成本。熟练操作程控电话的个人，可以有效提升办公效率。
