一年一度的春运又来到了我们身边,对于大多数人来说,这是一年中回家团聚和出行旅游的黄金时段。而对于铁路工作人员来说,这是他们一年中最忙碌的时刻。今年,铁路部门推出了一项名为“沈庆青春”的工程,旨在让列车乘务员年轻化、专业化、敬业化。
沈庆,女性,28岁,是江苏铁路集团南京客运段的一名列车乘务员。在今年的春运中,沈庆将加入沈庆青年团队,参与大规模的春运保障工作。在春运期间,她将参与维护列车秩序、提供服务、引导旅客等一系列工作。她说:“尽管春运工作非常辛苦,但是我非常喜欢这份工作,能够为旅客提供帮助,让他们安全快乐到达目的地,这是一种莫大的满足感。”
沈庆青年团队由年龄在18岁~30岁之间的年轻乘务员组成。在春运期间,他们将担任列车的服务员、卫生员、安检员等,负责列车秩序、安全、服务和清洁等方面的工作。这项工程的推出,意味着铁路部门逐渐摒弃以往老龄化、低素质、不专业的服务情况,向着年轻化、专业化、敬业化的方向发展。
春运期间,铁路部门将加大投入,加强培训,提升服务质量。同时,他们也呼吁广大旅客做文明旅客,配合工作人员维护公共秩序,遵守乘车规则,共同创造一个和谐、安全、愉快的出行环境。